【お詫びとご案内】「デカール作業台2.0PRO」スライド穴仕様について
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社在庫分を用いて「デカール作業台2.0PRO」の検証を行った結果、Aのトッププレートに設けられたスライド用穴につきまして、以下のような仕様であることが判明いたしました。
【確認された仕様】
・トッププレートのスライド穴は、端側の穴からネジを挿入する際にスムーズに入らない場合があります。
・プレート中央付近の穴からであれば問題なくネジの挿入が可能であり、その後のスライド動作にも支障はございません。
上記は製品仕様上の設計によるものでございますが、取扱説明書等に記載がなかったため、お客様に混乱を招く結果となってしまいました。
ご購入いただいた皆様におかれましては、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は商品説明および取扱説明書の改善を進めるとともに、公式ECサイトおよびSNS上にて注意喚起を行い、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
敬具
ワンダーウェイ商事株式会社